在零售行业竞争日益激烈的背景下，苏宁易购近期宣布了其年度重大促销活动“818”的宏伟目标——冲击销售额亿元大关。这一决策由苏宁易购总裁侯恩龙亲自拍板，彰显了公司对市场潜力的坚定信心与战略决心。值得一提的是，今年的818活动不仅是商品促销的狂欢，更将信息咨询服务推向了前台，成为驱动增长的新引擎。
侯恩龙在内部动员会上表示，‘818不仅是对消费市场的回馈，更是对苏宁智慧零售能力的全面检验。’他明确提出，亿级目标并非遥不可及，关键在于以精准的信息服务撬动客户需求，赋能我们的合作伙伴。为此，苏宁将整合旗下全渠道资源，包括线上平台、线下门店以及物流网络，打造高效、透明的消费体验。
信息咨询服务被提升至战略高度，意味着苏宁将超越传统的销售模式，为消费者提供包括产品对比、使用场景建议、售后保障计划在内的全链路智能服务。通过大数据分析和人工智能技术，苏宁能够实时捕捉消费者行为模式，在适当时间推送个性化、高相关的信息，从而提升点击率与转化率。
分析人士指出，这一举措反映了零售业正从单纯的价格竞争转向以服务为核心的价值竞争。随着数字化转型的深入，信息的价值亟待被充分挖掘。苏宁易购此次的大胆尝试，将对其他线上线下平台形成倒逼效应，推动整个行业向更智能化方向发展。
侯恩龙坚信，通过创新信息服务模式和优化供应链时效，不仅能够完成818的硬指标，也将进一步巩固苏宁在中国零售市场的领军位置。他强调说，‘市场千变万化，我们自信能以数据驱动洞察一线先机。’
“818”近在咫尺，各界将围绕亿元目标亲见其攻关克难的实力，亦有理由相信信息咨询这只助推火箭将为行业带来更持久的爆卷。购万家如一日的热情背后，更是各方信心的笃行以待。
